Preguntas frecuentes

CARACTERISTICAS

• ¿Qué es GesTurn?
  • GesTurn es un programa diseñado para ayudar a construir y analizar cuadrantes de servicios para personal a turnos y personal con horarios fijos.
• ¿Qué especificaciones técnicas ha de tener mi equipo para usar GesTurn?
  • GesTurn ha seguido un proceso de depuración bastante exhaustivo aplicado sobre todo a ordenadores con Windows XP, Windows 2000 y Windows Vista, aunque también ha sido probado en algunos entornos con Windows 98 y Millenium.
    Necesita el paquete de acceso a datos de Microsoft MDAC y/o el motor de base de datos Jet, los cuales ya están preinstalados en Windows XP y Vista.
    Además es necesario disponer de un ratón, ya que se trata de un entorno gráfico en el que, por ejemplo, la introducción de los horarios se efectúa dibujándolos sobre una línea de tiempo.
    Se recomienda una resolución de pantalla mínima de 800 x 600 pixels.
• ¿Quienes utilizan GesTurn?
  • Cualquier tipo de empresa que necesite planificar los horarios de sus empleados, confeccionar e imprimir cuadrantes, calcular y analizar las horas trabajadas, los días festivos, las bajas por enfermedad, etc... Entre nuestros clientes aparecen compañías aéreas, fábricas, hospitales, empresas de seguridad, farmacias, ayuntamientos, departamentos de la Administración, empresas de transporte y logística y un largo etcétera.
• ¿Qué diferencias existen entre GesTurn Pro y GesTurn Lite?
  • GesTurn Lite es la versión reducida. Es bastante más económica, aunque no permite trabajar con más de 15 empleados por archivo, utilizar las funciones de importar empleados ni combinar empresas.
• ¿Es multipuesto el programa?
  • Sí, es posible trabajar con el programa en red desde diferentes ordenadores, aunque no se permitirá que dos usuarios trabajen concurrentemente con el mismo archivo gtn. Para ello debería ejecutar la instalación en cada ordenador que vaya a utilizarlo (cada uno necesitará una licencia) y guardar los archivos *.gtn en algún directorio compartido.

  UTILIZACIÓN

• ¿Genera los cuadrantes automáticamente?
  • A partir de la versión 5 ya es posible generar cuadrantes automáticamente con GesTurn. La generación automática va mucho más allá de lo efectuado por los pocos programas del mercado que lo hacen, que se limitan a una generación excesivamente simple (del tipo de confeccionar una matriz y pegarla los meses sucesivos, lo cual puede hacerse a mano muy rápidamente con GesTurn). Nuestros algoritmos de generación, desarrollados a partir de complicados principios matemáticos de optimización pueden manejar diferentes restricciones personalizadas para cada negocio con el propósito de encontrar una solución óptima y equitativa. Además el proceso permite cualquier número de simulaciones previas.
• ¿Cuántos tipos de horario diferentes pueden existir en una misma empresa?
  • Aproximadamente 18.000 Tipos de Turno diferentes.
• ¿Puedo asignar la abreviatura que yo quiera a un Tipo de Turno dado?
  • Sí. El programa GesTurn asignará por defecto una abreviatura (la primera que tenga disponible) al horario que usted haya introducido. No obstante después podrá usted modificar esa abreviatura.
• ¿Cómo introduzco un nuevo departamento?
  • Puede teclearlo directamente al introducir un turno o al rellenar los datos de un empleado. El programa lo registrará y la próxima vez aparecerá con el resto de departamentos en su cuadro desplegable.
• ¿Qué formato utilizo para escribir una fecha?
  • GesTurn maneja y entiende diferentes formatos de fecha, dependiendo de la configuración del ordenador y de las preferencias del usuario. Consulte el manual de ayuda para más información.

  LICENCIAS Y REGISTRO

• He comprado una licencia y voy a introducir la clave ¿Tras haberme registrado perderé los datos hasta ahora  introducidos?
  • No. El programa seguirá con los mismos datos que anteriormente.
• Me ha caducado el programa y no he tenido tiempo suficiente de probarlo ¿Existe alguna manera de ampliarme el periodo de prueba?
  • Sí, envíenos un mensaje desde nuestro formulario de contacto y le enviaremos una clave con la que podrá disfrutar de un nuevo período de prueba.
• ¿Es posible hacerle unos cambios al programa para adaptarlo mejor a mis necesidades?
  • Muchas de las sugerencias, comentarios y peticiones recibidos de nuestros clientes son incorporadas en próximas versiones, dependiendo de su utilidad, sencillez de uso y sobre todo de que sea una funcionalidad que pueda servirle al resto de los usuarios.
    Además, si así le interesa, podemos desarrollarle rápidamente modificaciones exclusivas para su empresa. Pídanos presupuesto en comercial@gesturn.com o desde la página de contacto http://www.gesturn.com/frmcontacto.htm
• ¿Pueden avisarme cuando aparezca una nueva versión?
  • Sí, siempre que disponga de una dirección e-mail operativa. Para ello mándenos un mensaje desde nuestro formulario de contacto con el asunto "GesTurn. Nueva Version".
• ¿Es gratis el programa?
  • GesTurn es un software con licencia shareware, por lo que Vd. puede utilizarlo libremente durante un período de prueba limitado de unos 30 días. Al terminar el periodo de prueba se mostrará un mensaje avisando que la aplicación se deshabilitará en cualquier momento. Haga clic aquí para conocer la manera de registrar el programa.
• ¿Cuál es su precio?
  • Depende de la versión y el número de licencias. Haga clic aquí para ver los precios.
• ¿Durante cuánto tiempo es posible probarlo?
  • Dependiendo de su uso, aproximadamente 30 días.
• En Internet circulan versiones pirateadas de GesTurn ¿Qué ventajas tengo al registrarme y pagar el programa?
  • Como cualquier otro programa líder en su sector, en Internet circulan numerosas copias ilegales de GesTurn, las cuales han sido analizadas con los mejores antivirus en nuestros ordenadores resultando que alrededor del 80% de ellas contienen virus o malware, además de otros problemas (corrupción de datos).
  • Las principales ventajas de comprar y registrar el programa son:
    - La tranquilidad de adquirir software original sin virus de ningún tipo.
    - El derecho a recibir soporte técnico gratuito sobre el producto.
    - Actualizaciones gratuitas a todas las versiones lanzadas posteriormente.
    - No infringir las leyes establecidas.
• ¿Tras su compra hay que pagar algún tipo de cuota mensual o anual?
  • No. No hay que pagar ninguna cuota periódica por el programa ni por su soporte técnico. Además los usuarios registrados podrán actualizarse gratuitamente a las versiones posteriores del programa licenciado.